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Datos sobre SEAT, S. A.

SEAT, S. A. es una compañía española con domicilio social en la autovía A-2, km 585, 08760 Martorell, y número de identificación fiscal A-28049161, e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 23662, folio 1, hoja número 56855. Correo electrónico: seat-responde@seat.es.

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Productos y precio

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Los precios que aparecen en el sitio web deben entenderse como precios de venta al público recomendados (válidos para Península y Baleares) e incluyen el IVA aplicable, el impuesto de matriculación y el impuesto de transporte. No obstante, deberá tenerse en cuenta que, en función de la comunidad autónoma en la que se matricule el vehículo, los impuestos pueden variar con arreglo a las normativas correspondientes, por lo que el precio de venta al público recomendado también puede variar.

La Red Oficial de SEAT está a tu disposición para facilitarte información detallada acerca de toda la gama de productos y servicios contenidos en el presente sitio web, así como para proporcionarte datos más precisos para satisfacer tus necesidades y preferencias.

Las imágenes y los colores de las pinturas mostradas pueden no coincidir con la gama real de productos comercializados por SEAT, S. A. y su red oficial.

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Direcciones IP y seguridad

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Datos personales

Ten en cuenta que se han adoptado todas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la protección de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, todo ello con arreglo a lo dispuesto en el artículo 9 de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la LOPD.

Responsabilidad respecto a blogs y foros

SEAT, S. A. ofrece a los usuarios la posibilidad de introducir comentarios y enviar fotografías para incorporarlos en las secciones correspondientes. La publicación de los comentarios y/o las fotografías está sujeta a las presentes condiciones de uso. Utiliza estos servicios únicamente si estás totalmente de acuerdo con las presentes condiciones.

La persona identificada en cada caso como la que ha realizado los comentarios y/o ha enviado las fotografías es la única responsable de dichos comentarios y/o fotografías. Esta persona también será la responsable de asegurarse de que su inclusión en el sitio web cumpla siempre con la legislación aplicable en vigor. Los comentarios y/o las fotografías no reflejan la opinión de SEAT, S. A. y la empresa no hace declaraciones al respecto. SEAT, S. A. no será responsable de ningún error, inexactitud o irregularidad que puedan contener los comentarios y/o las fotografías publicados en el foro. Asimismo, SEAT, S. A. no será responsable en ningún caso, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, de los daños o perjuicios que pudiera ocasionar la inclusión de los comentarios y/o las fotografías en el foro o en cualquier otra sección del sitio web que admita este tipo de servicios.

El usuario que proporcione el texto y/o las fotografías cede a SEAT, S. A. sus derechos de reproducción, uso, distribución, comunicación pública y cualquier otro tipo de actividad relacionada con ellos en cualquier tipo de soporte. En particular, el usuario cede dichos derechos para el emplazamiento del texto y/o las fotografías en el sitio web de SEAT, S. A., con el fin de que los otros usuarios del sitio web puedan acceder a ellos.

El usuario que proporcione material declara ser el titular de los derechos sobre dichos textos o fotografías o, en su caso, garantiza que dispone de las autorizaciones y los derechos necesarios del autor o propietario de los textos y/o las fotografías para que SEAT, S. A. pueda utilizar y explotar dicho material a través del sitio web. En el supuesto de que el usuario no esté totalmente seguro de si dispone de los derechos para realizar la cesión a SEAT, S. A., se compromete a advertirlo expresamente.

Asimismo, SEAT, S. A. no será responsable en ningún caso, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, de los daños o perjuicios que pudieran ocasionarse por el uso, la reproducción, la distribución o la comunicación pública de los textos y/o las fotografías que estén protegidos por derechos de propiedad intelectual pertenecientes a terceros cuando el usuario no haya obtenido de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúe o pretenda efectuar. En dicho caso, el usuario acepta que será el único responsable ante cualquier reclamación presentada por un tercero que alegue disponer de derechos sobre los textos y/o las fotografías.

SEAT, S. A. se reserva el derecho de utilizar las fotografías cedidas para la realización de exposiciones o la edición de libros, catálogos o publicaciones análogas, en soporte físico, digital o cualquier otro medio o soporte que permita su reproducción, distribución y/o comunicación pública. Asimismo, SEAT, S. A. se reserva el derecho de retirar de forma unilateral los comentarios y/o las fotografías incluidos en el foro o en cualquier otra sección del sitio web cuando lo estime oportuno. SEAT, S. A. no será responsable de la información enviada por el usuario cuando no tenga conocimiento efectivo de que la información almacenada sea ilícita o perjudicial para bienes o derechos de terceros que probablemente reclamen una indemnización. SEAT, S. A. se compromete a actuar con diligencia, tan pronto como tenga conocimiento efectivo de que tiene datos como los anteriormente mencionados, para retirarlos o para hacer imposible el acceso a dichos contenidos.

En todo caso, para interponer cualquier reclamación relacionada con los contenidos introducidos en el foro o secciones análogas, dirígete a la siguiente dirección de correo electrónico: seat-responde@seat.es.

Responsabilidad en relación con el acceso a redes sociales

SEAT, S. A. no se hace responsable de la información contenida en las redes sociales a las que el usuario pueda acceder a través del sitio web, dado que dichas redes disponen de políticas de privacidad propias sobre las que la empresa no tiene ningún control.

SEAT, S. A. queda exonerada de toda responsabilidad por el correcto funcionamiento de tales redes, por la veracidad y legalidad del contenido o la información a la que pueda accederse a través de ellas, así como por cualquier daño que pueda sufrir el usuario derivado del uso de dichos datos.

1 Si utilizas Microsoft Internet Explorer, en la opción del menú «Herramientas», selecciona «Opciones de Internet» y accede a «Privacidad».

Si utilizas Firefox en Mac, en la opción del menú «Preferencias», selecciona «Privacidad» y accede al apartado «Mostrar cookies»; si lo utilizas en Windows, en la opción del menú «Herramientas», selecciona «Opciones», accede a «Privacidad» y luego a «Usar una configuración personalizada para el historial».

Si utilizas Safari, en la opción «Preferencias», selecciona «Privacidad».

Si utilizas Google Chrome, en la opción del menú «Herramientas», selecciona «Opciones» («Preferencias» en Mac), accede a «Avanzadas» y luego a «Configuración de contenido» de la sección «Privacidad»; finalmente marca «Cookies» en el diálogo «Configuración de contenido».

Observaciones para el usuario

La introducción de datos erróneos o incompletos en nuestros diferentes formularios puede impedirnos contactar contigo. Para evitar dicha situación, los datos personales y otras informaciones que nos proporciones deben ser exactos y estar actualizados. Se entenderá que SEAT, S. A. está autorizada a tratar estos datos bajo las condiciones antes descritas.

El usuario garantiza que la información, los materiales, los contenidos o las observaciones que no constituyan información personal suya pero que facilite a SEAT, S. A. no infringen los derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros, ni ninguna otra disposición legal. Dichos datos se considerarán cedidos a favor de SEAT, S. A. y no confidenciales. SEAT, S. A. se reserva el derecho a utilizarlos de la forma que considere más oportuna.

Legislación aplicable y competencia jurisdiccional

Todas las controversias o reclamaciones surgidas de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones de uso se regirán por la legislación española y se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona.




Política de Privacidad

Mediante la presente Política de Privacidad, le informamos sobre la recopilación, tratamiento y uso de sus datos personales mediante el uso de la página web www.seataccesoriescatalogue.net (en adelante, “SEAT.ES”).

¿Quién es el Responsable del Tratamiento de sus datos?

Identidad del responsable: SEAT, S.A., con CIF A-28049161
Dirección:
Autovía A-2, Km. 585, Martorell (Barcelona)
Correo:
seat-responde@seat.es
Contacto del Delegado de Protección de Datos (DPO): dataprotection@seat.es


¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

En SEAT, S.A. (en adelante, “SEAT”) tratamos los datos personales que nos facilite, así como todos aquellos que sean recabados a través de seat.es y los que deriven de su relación con nosotros, con las siguientes finalidades:

1. Contacto: gestionar los datos de los usuarios que contactan con SEAT a través del formulario “Atención al Cliente – Ponte en contacto con nosotros”, que SEAT pone a disposición del usuario. Asimismo, sus datos serán tratados con el fin de gestionar las consultas que usted nos haga llegar a través de los canales habilitados a tal efecto en nuestra página web; asimismo, podremos ponernos en contacto con el usuario vía telefónica, electrónica, incluso por sms.

2. Gestión de su solicitud para probar un vehículo SEAT:
gestionar la solicitud de los usuarios que contactan a través del formulario “Prueba tu SEAT” y/o “Pruébalo”, a los efectos de gestionar una prueba con un vehículo de la gama SEAT. En este sentido, nos pondremos en contacto con usted vía telefónica para concertar la cita.

3. Keep me informed:
mantenerle informado acerca de los productos y servicios de SEAT, S.A. tal y como nos solicita a través del formulario, incluyendo el envío de publicidad relacionada con productos y servicios de SEAT (composición y precio de productos, descuentos, ofertas, promociones, sorteos, campañas, información corporativa, servicios relativos al sector de automoción etc.)

4. Encuestas de satisfacción:
realizar encuestas de satisfacción y gestionar sus resultados atendiendo a sus consultas y solicitudes; para ello, nos pondremos en contacto con usted por vía telefónica (incluso sms) y/o email.

5. Afectación motores diésel:
verificar si su vehículo es uno de los afectados por el motor Diesel y contactar con usted en ese caso para gestionar sus consultas.

6. Publicidad de productos y servicios: en caso de que usted haya manifestado su voluntad a favor, marcando la casilla que SEAT ha puesto a su disposición en el momento de recogida de sus datos, sus datos personales serán tratados con la finalidad de hacerle llegar, tanto a través de medios impresos como electrónicos y telefónicos, publicidad, relacionada con productos y servicios de SEAT (composición y precio de productos, descuentos, ofertas, promociones, sorteos, campañas, información corporativa, etc., relativos al sector de automoción.)

7. Perfilado y enriquecimiento con fuentes internas y externas: en caso de que usted haya manifestado su voluntad a favor marcando la casilla que SEAT ha puesto a su disposición en el momento de recogida de sus datos, SEAT elaborará perfiles en base a información facilitada por terceros mediante estudios de marketing y técnicas y procedimientos estadísticos y de segmentación que permitan introducir mejoras y escoger ofertas de productos y servicios adecuadas a sus características y necesidades. Dicha aceptación no supondrá la toma de decisiones automáticas.

8. Relación con la Red Oficial y/o Servicio Oficial de Postventa: ponerle en contacto con concesionarios de nuestra Red Oficial y/o el Servicio Oficial de Postventa, que usted seleccione a través de la página web, a los efectos de gestionar y tramitar su solicitud. La relación actualizada de los concesionarios de nuestra Red Oficial y/o el Servicio Oficial figura en la página web oficial www.seat.es/red-de-concesionarios-seat.html.

9. Canal de denuncias: gestionar las denuncias que pudieran ser presentadas por el usuario a través del correo electrónico que se ha habilitado a tal efecto en la página web de seat.es, así como ulteriores procedimientos que fueran necesarios para la gestión de las mismas.

¿Qué datos tratamos?

En el marco de las funcionalidades y servicios ofrecidos a través de la página web seat.es, y condicionado a las finalidades previamente indicadas, en SEAT tratamos las siguientes categorías de datos personales:

Datos identificativos:

  • Nombre y apellidos.
  • DNI
  • Número de teléfono.
  • Correo electrónico.
  • Dirección Postal.
  • Teléfono.
  • Datos del vehículo.

Datos de información comercial:

  • Información que usted nos facilite acerca de sus preferencias, (por ejemplo, a título enunciativo, pero no limitativo: el tipo de vehículo y/o vehículos en los que está interesado, tipo de motor, color, interior del vehículo, equipamiento opcional y/o accesorios). 

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

SEAT conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual se recogieron. En el caso de que sus datos personales se utilicen para varias finalidades que nos obligara a conservarlos durante plazos diferentes, aplicaremos el plazo de conservación más largo.

Asimismo, sus datos personales serán conservados mientras usted no solicite la supresión de los mismos, así como durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales que en cada caso correspondan.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

El uso de sus datos personales para las finalidades anteriormente descritas está permitido de acuerdo con las siguientes bases jurídicas:

El tratamiento de sus datos relativos a “Contacto”, “Gestión de su solicitud para probar un vehículo SEAT”, “Keep me informed” y “Relación con la Red Oficial y/o Servicio Oficial de Postventa”, así como envío de publicidad de productos y perfilado/enriquecimiento están basados en su consentimiento. No obstante, usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento para cualquier o todas de las finalidades adicionales, sin que en ningún caso la retirada de alguno de estos consentimientos condicione garantizarte una correcta gestión de la relación comercial.

El tratamiento de sus datos relativos a Canal de denuncias está basado en el interés legítimo de SEAT

¿A qué destinatarios se comunicarán los datos?

SEAT comunicará sus datos a terceros en cumplimiento de las obligaciones legales que en cada caso correspondan.

Asimismo, SEAT le informa que sus datos podrán ser comunicados a concesionarios de nuestra Red Oficial y/o el Servicio Oficial de Postventa, que usted seleccione, a los efectos de gestionar y tramitar su solicitud.

Por otra parte, informarle que SEAT contrata su infraestructura virtual según un modelo de “computación en la nube” a través de Salesforce.com, Inc., entidad domiciliada en los Estados Unidos de América, ostentando para ello la preceptiva autorización previa del Director de la Agencia Española de Protección de Datos

¿Cuáles son sus derechos como titular de los datos?

Los derechos que usted puede ejercitar, como titular de los datos, son los que se indican a continuación 

Derecho Contenido Canales de Atención
Acceso Podrá obtener confirmación si SEAT trata sus datos personales, así como, consultar sus datos personales incluidos en los ficheros de SEAT. Podrá ejercer dichos derechos mediante solicitud escrita dirigida a SEAT, S.A, División SEAT España - Departamento Atención al Cliente, Autovía A-2, Km. 585, Martorell, Barcelona o enviando un mail a seat-responde@seat.es*

*Para el ejercicio de sus derechos deberá adjuntar una copia de su DNI o u otro documento que acredite su identidad, e indicando el derecho que quiere ejercer.
Rectificación Podrá modificar sus datos personales cuando sean inexactos, así como, completar aquellos que sean incompletos.
Supresión Podrá solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Oposición Podrá solicitar que no se traten sus datos personales. SEAT dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Limitación del tratamiento11

Podrá solicitar la limitación al tratamiento de sus datos en los siguientes supuestos:

  • Mientras se compruebe la impugnación de la exactitud de sus datos;
  • Cuando el tratamiento es ilícito, Usted se oponga a la supresión de tus datos, y solicite la limitación de su uso;
  • Cuando SEAT no necesite tratar sus datos, pero Usted los necesite para el ejercicio o defensa de reclamaciones;
  • Cuando se haya opuesto al tratamiento de sus datos para el cumplimiento de una misión de interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los suyos.
Portabilidad1 Podrá recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos haya facilitado y aquellos que se han obtenido de su relación contractual con SEAT, así como a transmitirlos a otra entidad.
Si considera que SEAT no ha tratado tus datos personales de conformidad con la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación frente a la autoridad de control competente, a través de la página web www.agpd.es
El ejercicio de estos derechos es gratuito.

1) Disponible a partir del 25 de mayo de 2018. 




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1.   ¿Qué son las cookies?

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